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服務支持

日期： 2018-10-17 17:46

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售後服務及保修條款：

1、我公司對(duì)客戶提供的設備提供1年的免費保修，免費提供備件，提供5年以上(shàng)的有償保修服務，故障緊急情2小(xiǎo)時(shí)内響應、8小(xiǎo)時(shí)内修複故障，關鍵配件停産前通知(zhī)甲方備貨。
2、系統投入運行第一季度，每月派人員檢查一次系統運行情況，并解答(dá)客戶方面有關系統及維護方面的問題；剩餘保修期内，每季度檢查一次并接受客戶有關方面的咨詢。
3、接到(dào)客戶有關系統故障的通知(zhī)後，首先通過電話(huà)指導客戶方面有關人員自(zì)行排除故障，如無效即刻派人員趕到(dào)現(xiàn)場診斷和(hé)維修。
4、對(duì)于短時(shí)間内無法修複或需要更換新設備的，盡量爲客戶提供安裝替用(yòng)設備，以确保最大(dà)程度的減少系統停運時(shí)間。
5、保修期内因工(gōng)程或設備質量問題而造成的設備維修或更換全部免費、因自(zì)然災害、誤操作(zuò)、配套環境異常及其他(tā)人爲因素造成的維修或更換，有關費用(yòng)由客戶方面承擔。
售後服務聯系人：王總聯系電話(huà) 13973449988
劉工(gōng) 聯系電話(huà) 18974768333

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